La organización del Sunset Roll Festival ha emitido el siguiente comunicado oficial:
«Siempre ha sido costumbre para nuestra organización representar los valores que predicamos de manera obligatoria e ineludible. Darle respuestas a sus dudas y ayudarles a entender la situación es una gran satisfacción.
A todos aquellos #SunsetRollers que adquirieron sus tickets, seguimos recordándoles que se les envió un correo a todos y cada uno, donde se encuentra toda la información con respecto a las políticas de reembolso y el COVID-19. Es necesario entender que estas políticas son aplicables en caso de CANCELACIÓN y no de reprogramación por causa de fuerza mayor. El haberles establecido en ese momento una fecha, en base a reportes y cifras no oficiales, sin entender la magnitud de lo que estamos viviendo y en un escenario tan incierto, hubiese sido una gran irresponsabilidad.
Es preciso también aclarar que el festival sigue y seguirá en pie hasta que la situación nos permita realizarlo; en ese momento y solo en ese momento, con nuestras fechas definidas, procederemos a tocar cada caso individualmente en donde se encontrarán con cuatro (4) alternativas:
1. Usar sus tickets para asistir al mejor festival de nuestro país.
2. Transferir sus tickets a otros Sunset Rollers.
3. Usar sus tickets para la próxima edición.
4. Solicitar la devolución del dinero.
El Sunset Roll siempre ha sido y seguirá siendo una organización comprometida con nuestro público y comprometida con el sueño de poder tener un festival (con artistas nacionales e internacionales, arte, deporte y gastronomía) bien hecho en Venezuela.
Queremos una vez más hacer énfasis en toda la dedicación y la fuerza que le hemos impreso a la estructura, al desarrollo, a la formación de nuestro equipo, al impulso de los artistas y, tenemos la certeza de que ustedes #SunsetRollers comparten nuestros mismos valores y nuestras mismas creencias. Recuerden que la reciprocidad es necesaria para construir mejores oportunidades.»
Mucho Amor
#LargaVidaAlSunsetRoll
